GYAKRAN ISMÉTELT KÉRDÉSEK (GYIK)

Tartalomjegyzék

  1. Kell-e regisztráció a szolgáltatás használatához?
  2. Milyen bankkártyával lehet a szolgáltatást igénybe venni?
  3. Hogyan tudok hozzájutni csőd- és felszámolási eljárásokban egy korábbi fizetési ígérvényhez?
  4. Mi kell az '.x132' (illetve korábbi ’.fizig’) állomány megnyitásához?
  5. Meddig használható fel a fizetési ígérvény?
  6. Mit tegyek, ha rossz email címet adtam meg?
  7. Mit tegyek, ha kitöröltem a fizetési ígérvény elérhetőségét tartalmazó e-mailt, és elmulasztottam letölteni a fizetést követően a honlapról az ígérvényt?
  8. Hogyan tudom a hibásan befizetett összeget visszaigényelni?

1. Kell-e regisztráció a szolgáltatás használatához?

Nem.

2. Milyen bankkártyával lehet a szolgáltatást igénybe venni?

Bármelyik bank által kibocsátott kártya alkalmas a fizetés lebonyolítására, amennyiben az internetes fizetésre alkalmas.

3. Hogyan tudok hozzájutni csőd- és felszámolási eljárásokban egy korábbi fizetési ígérvényhez?

A fizetési ígérvény a sikeres fizetést követően azonnal letölthetővé válik, illetve megküldésre kerül az ügyfél által megadott email címre az új fizetésről szóló értesítés, mely tartalmazza az ígérvény(ek) letöltését lehetővé tevő egyedi url-t.

4. Mi kell az '.x132' (illetve korábbi ’.fizig’) állomány megnyitásához?

Az Igazságügyi Fizetési Portálon az "Ígérvény ellenőrzése" menüpont alatt lévő ellenőrzési felületre a kapott állományt feltöltve lehet az ígérvény hitelességéről, illetve annak tartalmáról meggyőződni.

5. Meddig használható fel a fizetési ígérvény?

Az érvényesség ideje nincsen korlátozva.

6. Mit tegyek, ha rossz email címet adtam meg?

Az egyes fizetések tekintetében az ügy szerint illetékes ügyfélszolgálatok asnak felvilágosítást. Az elérhetőségük Kapcsolatok menüpontban található.

7. Mit tegyek, ha kitöröltem a fizetési ígérvény elérhetőségét tartalmazó e-mailt, és elmulasztottam letölteni a fizetést követően a honlapról az ígérvényt?

Az illetékes ügyfélszolgálat munkatársai kérésre újraküldik a fizetési ígérvényt, amennyiben a fizetés pénzügyi azonosítója ismert.

8. Hogyan tudom a hibásan befizetett összeget visszaigényelni?

A tévesen befizetett összeg visszaigénylése a kedvezményezett részére benyújtott kérelemmel történhet.